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Was ist eine Identitätsprüfung?

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Neukunden, die bei uns eine Leistung nutzen möchten, müssen sich einer Identitätsprüfung unterziehen.

Warum ist diese Identitätsprüfung notwendig?

Leider haben wir es immer wieder mit Bestellungen zu tun, die u.a. auch kriminelle Hintergründe haben. Um unsere Kunden und auch uns davor zu schützen, nehmen wir in aller Regel bei der ERSTBESTELLUNG per Rechnung oder Bankeinzug durch NEUKUNDEN eine Identitätsprüfung vor.

Wie erfolgt die Identitätsprüfung?

PRIVATKUNDEN:

Bitte übersenden Sie uns eine lesbare Kopie Ihres Personlausweises.

PRIVATKUNDEN OHNE DEUTSCHE STAATSBÜRGERSCHAFT

Kunden ohne deutsche Staatsbürgerschaft, die in Deutschland leben übersenden bitte Ihren Aufenthaltstitel zusammen mit der Passkopie. Kunden aus dem Ausland übersenden bitte ein Dokument, aus dem der derzeitige Wohnort einwandfrei abzulesen ist.

GESCHÄFTSKUNDEN

Bitte übersenden Sie eine Kopie der Gewerbeanmeldung/Handelsregisterauszug oder ähnliches - je nach Rechtsform des Unternehmen.

Die Dokumente können Sie per Fax (+49 3973 215292), E-Mail ( Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. ) oder per Dateiupload im Kundencenter - die Logindaten finden Sie in der Auftragsbestätigung - übermitteln.

Welche rechtliche Grundlage findet Anwendung?

Die rechtliche Grundlage können Sie dem § 95 Absatz 4 TKG (Telekommunikationsgesetz) entnehmen.

 
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