Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
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Der BEQUEMSTE und SICHERSTE Weg, Leistungen zu kündigen, ist der Weg über das Kundencenter. Loggen Sie sich in das Kundencenter unter https://web-service4u.de/kundencenter ein und folgen Sie dann links im Menü dem Menüpunkt [Kündigen]. Dort können Sie mit wenigen Klicks die einzelnen Leistungsbestandteile kündigen. Ein weiterer Vorteil: Sie sehen sofort, dass die Kündigung auch bei uns eingegangen ist.
Wir sind natürlich gesetzlich verpflichtet, Ihnen eine Kündigungsmöglichkeit ohne Login in das Kundencenter anzubieten. Diese finden Sie unter https://web-service4u.de/vertraegekuendigen. Die Vorgaben des Gesetzgebers erlauben uns jedoch nicht, alle Daten abzufragen, die zur sauberen Durchführung der Kündigung eines Vertrages, der z.B. verschiedene Domains enthält, notwendig sind. Dies kann dazu führen, dass Sie durch die Kündigung eines Vertrages über dieses Kündigungsformular am Ende wesentlich mehr Arbeit und Aufwand haben werden, als eigentlich vom Gesetzgeber gewollt. Deshalb RATEN WIR unseren Kunden DRINGEND DAVON AB, dieses Kündigungformular unter https://web-service4u.de/vertraegekuendigen zu benutzen.
Bei der Kündigung von Verträgen ist es für uns grundlegend wichtig, dass wir ganz genaue Informationen darüber erhalten, welche Leistungen genau gekündigt werden sollen und was nach bzw. mit der Kündigung mit den Leistungen geschehen soll. Dies ist gerade bei Domains von wesentlicher Bedeutung, denn die falsche Ausführung einer Domainkündigung, kann zum unwiderbringlichen Verlust der Domain führen.
Darüber hinaus ist es für uns wichtig, dass wir im Zweifel oder Streitfall nachweisen können müssen, dass der Kunde die Kündigung ausgesprochen hat und kein unbefugter Dritter. Schon aus diesem Grund ist es in der Regel NICHT möglich, Leistungen per einfacher E-Mail zu kündigen, es sei denn die E-Mail lässt auf Grund ihres Inhalts und der Nennung bestimmter Vertrags- und Kundenmerkmale keinen Zweifel daran, dass sie wirklich von unserem Kunden versandt wurde.