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FAQ

Domains zurück
1 Ich möchte eine externe Domain aufschalten lassen, wie gehe ich vor?
2 Ich möchte meine Domain auf eine bestimmte Datei umleiten.
3 Was versteht man unter Multidomainfähigkeit und wie kann ich mehrere Domains auf meinem Webserver verwenden?
4 Ich möchte eine Domain zu Ihnen transferieren. wie gehe ich vor?
5 Welche Umleitungen einer Domain sind möglich?
6 Was ist eine externe Domain?
7 Kann ich den Namen meiner Domain nachträglich ändern?
8 Kann ich für meine Domain einen eigenen Nameserver hinterlegen?
Email zurück
1 Wie lauten meine Zugangsdaten für Email?
2 Email Fehlermeldung: permission denied. Command output: Quota exceeded (mailbox for user is full)
3 Meine Emails kommen verzögert an, ist der Server überlastet?
4 Wie richte ich meinen E-Mail-Client Thunderbird ein?
5 Wie richte ich eine Catchall-E-Mail-Adresse ein?
6 Ich kann E-Mails empfangen aber nicht senden. (Telekom-Router)
7 Wie erreiche ich den Webmailer meines Webhostingpakets?
8 Gibt es eine Beschränkung der Nachrichtengröße
9 Beim E-Mailversand und/oder E-Mailempfang über mein E-Mailprogramm erhalte ich eine Zertifikatswarnung
10 Emails können über den Webmailer plötzlich nicht mehr gelöscht werden
11 Warum kommen E-Mails von Paypal, Amazon oder Ebay verzögert oder gar nicht an?
12 Warum landen E-Mails, die ich an GMAIL-Adressen sende, immer im Spamordner?
13 Ich erhalte nach einigen Tagen eine Unzustellbarkeitsnachricht mit dem Grund, dass der Mailserver nichterreichbar sei.
FTP zurück
1 Wie lauten meine Zugangsdaten für FTP?
2 Ich kann keine Dateien per FTP hochladen.
3 Wie erreiche ich die WebFTP-Oberfläche meines Webhostingpakets?
4 Wie kann ich SFTP (gesichertes FTP) benutzen?
Gallery zurück
1 Gallery3: Internal Server Error
Joomla zurück
1 Wie kann ich mein Joomla vor Angriffen schützen?
2 Fehlermeldung bei der Installation von Joomla: "Fatal error: Allowed memory size of .... bytes exhausted (tried to allocate ... bytes) in ..."
Kundencenter zurück
1 Ich habe meinen Benutzernamen für das Kundencenter vergessen.
2 Ich habe mein Passwort für das Kundencenter vergessen.
3 Ich möchte mein Passwort für das Kundencenter ändern.
LiveConfig zurück
1 Ich habe meinen Benutzernamen (Login) zum LiveConfig vergessen.
2 Ich habe mein Passwort für LiveConfig vergessen.
3 Wie erreiche ich den Verwaltungszugang LiveConfig meines Webhostingpakets?
4 Ich habe keine Email mit den Zugangsdaten zum LiveConfig erhalten.
MySQL zurück
1 Wie erreiche ich die MYSQL-Verwaltung (phpMyAdmin) meines Webhostingpakets?
2 Ich kann mich nicht in das PHPMyAdmin einloggen
3 Was ist ein externer Zugriff?
4 Wie kann ich eine ODBC-Verbindung zu meinen Datenbanken herstellen?
OwnCloud zurück
1 Fehlermeldung: Es wurde kein PHP Memory Cache konfiguriert. Konfiguriere zur Erhöhung der Leistungsfähigkeit, soweit verfügbar, einen Memory Cache.
2 Fehlermeldung: Transaktionales Sperren sollte zur Nutzung des speicherbasierten Sperrens anstatt des langsamen Datenbank basierten Sperrens konfiguriert werden.
3 Fehlermeldung: Der „Strict-Transport-Security“-HTTP-Header ist nicht auf mindestens „15768000“ Sekunden eingestellt.
4 Fehlermeldung: Es gab Probleme mit dem Code – Integritätsprüfung.
PHP zurück
1 Wie kann ich eine PHP-Datei per Cronjob ausführen?
2 Wie kann ich die PHP-Version ändern?
3 Ich möchte html-Dateien mit php ausführen.
SSL zurück
1 Wie kann ich ein eigene und Let's Encrypt SSL-Zertifikat nutzen?
Support zurück
1 In welchem Umfang leisten Sie Support?
2 Was muss ich bei der Erstellung eines Support-Tickets beachten?
Vertrag zurück
1 Was bedeutet Fair-Use?
2 Was ist eine Identitätsprüfung?
3 Was bedeutet "unbegrenzte/unlimitierte" Features?
4 Wie kann ich ein Paketupgrade/Paketwechsel durchführen?
5 Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
6 Was passiert bei einer Überschreitung des Inklusictraffic?
7 Ist das Kopieren von Personalausweisen nicht verboten?!?
8 Wie kann ich meine Kundendaten / Anschrift / Zahlungsart ändern?
Webserver zurück
1 Fehlermeldung: The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
2 Fehlermeldung: Fatal error: Allowed memory size of... bytes exhausted (tried to allocate ... bytes) in /var/www ...
3 Unter welcher URL kann ich den Inhalt meines Webspace anzeigen lassen?
4 Wie lautet der absolute Serverpfad zum Stammverzeichnis meines Webhostingpakets?
5 Wo finde ich das Handbuch für die Webserververwaltung?
6 Wo kann ich meinen Trafficverbrauch ablesen?
7 Wie kann ich mod_rewrite einschalten?
8 Wie kann ich die Email-Benachrichtigung bei Cronjobs ausschalten
9 Wie kann ich ohne eigene Domain auf meinen Webspace zugreifen?
Wordpress zurück
1 Nach der Umleitung der Domain auf das Wordpressverzeichnis ist der Adminbereich von Wordpress nicht erreichbar
2 Wie kann ich mein WordPress vor Angriffen schützen?
Zahlung zurück
1 Wann wird eine Folgerechnung gestellt?
2 Was passiert bei einem Zahlungsverzug?
3 Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
4 Wann ist eine Rechnung fällig?
5 Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Zugangsdaten zurück
1 Meine Email mit den Zugangsdaten ist verloren. Können Sie mir eine neue senden?
2 Ich habe meine Zugangsdaten verloren
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