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Ich habe meinen Benutzernamen für das Kundencenter vergessen.
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Rufen Sie das Kundencenter auf und wählen Sie den Link "Benutzernamen vergessen". Der Benutzername wird dann an die bei uns hinterlegte Emailadresse verschickt (Prüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner).

 
Ich habe mein Passwort für das Kundencenter vergessen.
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Rufen Sie das Kundencenter auf und wählen Sie den Link "Passwort  vergessen" und geben Sie die Emailadresse ein, die für Ihr Kundenkonto hinterlegt ist.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Überprüfungscode und einem Link. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner .

Öffnen Sie den Link in Ihrem Browser. Sie werden nun aufgefordert, Ihren Benutzernamen des Kundenkontos und den Überprüfungscode (ohne den abschließenden "." (Punkt) einzugeben.

Beachten Sie bitte: Ihr Benutzername für das Kundencenter unterscheidet sich vom Benutzernamen des Webservers. Sie finden den Benutzernamen auf der letzten Rechnung oder können sich den Benutzernamen für das Kundencenter wie hier beschrieben zusenden lassen.

 
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